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Información

Términos y Condiciones

Golfo DAM
Agradecemos tu visita a nuestra tienda en línea de Golfo DAM para hacer cualquier compra en Golfo DAM, estás aceptando los siguientes términos y condiciones.

Al visitar www.golfodam.com quedas sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. El Golfo DAM está representado por una Persona Física debidamente establecida y registrada ante las normas del SAT y del comercio del estado. (en adelante "Golfo DAM") se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Aceptación de términos legales: con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros Golfo DAM y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Golfo DAM como de nuestros visitantes. Si vas a realizar una compra a través de www.golfodam.com es de suma importancia conocer la siguiente información.

Formas de Pago
www.golfodam.com y/o Golfo DAM, se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus Golfo DAM, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de Golfo DAM no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

Precios
Los precios publicados en el sitio de Internet de Golfo DAM son exclusivos para este canal y pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $ 0.00 ó $ 0.01, te pedimos que nos llames por teléfono al número (81) 2261 - 7435 ó nos envíes un correo ecommerce@golfodam.com para darte el precio correcto del artículo.

Por ninguna razón se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen. Todos los pedidos que se realicen bajo esta situación serán cancelados sin previo aviso.

Especificaciones de los Productos
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Y la fotografía puede no corresponder a éstas, sino ser de un producto similar representado de manera ilustrativa.

Restricciones
Si tienes alguna duda o deseas cancelar una compra que aún no hayas recibido, te agradeceremos que nos llames al número (81) 2261 - 7435. También estamos a tu disposición en www.golfodam.com.

Formas de Pago

Para pagos con tarjeta de crédito y débito la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción, lo cual puede tardar hasta uno o dos días hábiles. En el momento de la aprobación del pago de su orden, recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo. Los artículos están sujetos a disponibilidad y por lo tanto puede darse el caso de que se agoten al momento de realizar su compra

Avisos de Privacidad

La seguridad de la información de nuestros usuarios es una prioridad para nuestra empresa.

El 5 de julio de 2010 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), cuyas disposiciones claramente coadyuvan con nuestro objetivo de proteger tus datos personales. Puedes acceder al contenido de la Ley a través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la Secretaría de Gobernación y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión tienen en internet en las siguientes direcciones: http://www.ordenjuridico.gob.mx y http://www.diputados.gob.mx

En virtud de lo antes expuesto, hacemos de su conocimiento que Golfo DAM, es responsable del tratamiento de sus datos personales, buscando en todo momento su correcto uso, asegurando así la privacidad, integridad, confidencialidad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus datos.

Obtención de tus Datos Personales

Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley y para las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, te informamos que podemos recabar tus datos personales de las siguientes maneras:

De forma directa cuando tú nos los proporciones Cuando visites nuestra página de internet www.golfodam.com, o Cuando obtenemos información a través de otros medios permitidos por la legislación vigente aplicable. Lo anterior de conformidad con la siguiente información que se les solicitará: Los datos personales que podemos recabar de forma directa, son aquellos que tú mismo nos proporciones (ya sea de forma oral o escrita) como nombre, número de teléfono, domicilio completo, datos de pago, cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito (dato que no se guarda, simplemente lo usa el procesador de pagos) y dirección IP (con la finalidad de poder ver si una venta es verídica o no, se usa para ver si alguien trato de hacer fraude anteriormente con esa IP) correo electrónico.

Los datos personales que podemos recabar cuando visitas nuestra página de internet son: nombre, dirección de correo electrónico, domicilio completo (de facturación y de envío), teléfono, datos de pago, tarjeta de crédito (dato que no se guarda, simplemente lo usa el procesador de pagos), y dirección IP (con la finalidad de poder ver si una venta es verídica o no, se usa para ver si alguien trato de hacer fraude anteriormente con esa IP).

Los datos personales que podemos recabar cuando visitas nuestra página de internet son: nombre, dirección de correo electrónico, domicilio completo (de facturación y de envío), teléfono, datos de pago, tarjeta de crédito (dato que no se guarda, simplemente lo usa el procesador de pagos), y dirección IP (con la finalidad de poder ver si una venta es verídica o no, se usa para ver si alguien trato de hacer fraude anteriormente con esa IP).

Los datos personales que podemos obtener por otros medios permitidos por la legislación vigente aplicable o resoluciones de alguna autoridad competente facultada para dichos efectos, tales como nombre, el lugar y puesto de trabajo, dirección de correo electrónico, datos relacionados con la fuente (empresa) de tu trabajo.

Finalidad y Utilización de tus Datos Personales.

Los datos personales que se recaben conforme a lo establecido en el numeral anterior se utilizarán únicamente para los siguientes fines:

Comercializar productos y servicios ofrecidos por Golfo DAM.
Ofrecer información sobre cambios, nuevos productos y/o servicios a nuestros Golfo DAM.
Realizar campañas por medio electrónico de promociones de nuevos productos y servicios a nuestros Golfo DAM.
Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios.

Que exista la posibilidad de tener una relación de manera directa y personal, con la finalidad de acreditar la identificación del titular

Tratamiento de los Datos Personales Sensibles

Golfo DAM no recaba datos personales sensibles (tal como datos de origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosófica morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, tal como están definidos en la fracción VI del artículo 3º de la Ley), sin embargo, si por cualquier acción, hecho o circunstancia llegáramos a obtener datos personales de esta índole, Golfo DAM se compromete a que dichos datos serán tratados bajo los estándares y medidas más estrictas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Limitación del Uso o Divulgación de los Datos Personales

Golfo DAM no utilizará tus datos personales para fines distintos a los establecidos en el numeral (3) del presente Aviso de Privacidad. Asimismo, Golfo DAM no comunicará, compartirá ni de ninguna forma transferirá los datos personales recabados, ya sea dentro o fuera del territorio nacional, a terceras personas.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición relativos a los Datos Personales

Tendrás el derecho de acceder a tus datos personales que Golfo DAM hubiera recabado en todo momento, siempre que sean días y horas laborales a través de previa solicitud que realice directamente a Golfo DAM, a través del siguiente correo electrónico ecommerce@golfodam.com. Asimismo tendrás el derecho de rectificarlos en caso de que tus datos personales estén incompletos o sean inexactos, así como cancelarlos de nuestros registros en cualquier momento, excepto en casos establecidos en el artículo 26 de la Ley. Finalmente, podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.

Revocación de la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

En términos de lo dispuesto por el artículo 8º de la Ley, podrás revocar en todo momento la autorización que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: ecommerce@golfodam.com en atención a tienda en línea, que contenga la siguiente información: a) el nombre y domicilio para comunicarle la respuesta de la solicitud, b) los documentos suficientes y necesarios que acrediten la identidad del titular de los datos personales o en su caso de tu representante legal con las facultades suficientes y necesarias para los efectos en cuestión, c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se requiere la cancelación, y d) cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de los datos personales sujetos a la cancelación antes mencionada.

Golfo DAM deberá responder a la solicitud descrita en los dos párrafos anteriores en un plazo que no podrá exceder de 20 días naturales contados a partir de que se reciba dicha solicitud. En el supuesto que la solicitud del interesado cumpla con todos los requisitos y, por ende resultare procedente la misma, Golfo DAM contará con un plazo que no excederá de 15 días contados a partir de la fecha de comunicación de la respuesta señalada con anterioridad para hacer efectiva la solicitud.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Golfo DAM se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de dar cabal cumplimiento a las nuevas disposiciones legales, a nuevas políticas internas o a requerimientos de cualquier autoridad competente. Estas modificaciones y/o actualizaciones lo podrás consultar a través de la página de internet www.www.golfodam.com

Aceptación

El presente Aviso de Privacidad está sujeto a los Términos y Condiciones de nuestra página de internet www.www.golfodam.com, el cual establece un acuerdo legal entre el usuario y la empresa. Si el usuario utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos..

Política de Venta en Línea

Politicas de venta en línea
Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta.

Al visitar www.golfodam.com, queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. www.golfodam.com se reserva el derecho de modificar este documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Si usted va a realizar una compra a través de www.golfodam.com es de suma importancia conocer la siguiente información:

Aceptación de Términos
Para ofrecer un ambiente seguro y agradable a nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de www.golfodam.com como de nuestros clientes y visitantes.

Politicas de Devolución

Por política de la empresa no hace devoluciones o cancelaciones, solo aplica garantías las cuales se establecen en la sección de Política de Garantías

Política de Garantías
Debido a la gran variedad de productos que comercializamos los tiempos de garantía varían de tipo de producto a otro, el rango de tiempo de garantía puede ser de 6 meses o hasta 2 años, el tiempo de garantía de cada producto se establece en la Póliza de Garantía que se incluye en la caja del producto.

Antes de iniciar un proceso de reclamo de garantía es necesario haber seguido las recomendaciones de instalación, arranque y uso indicadas en el manual de operación de cada equipo.

Si usted desea hacer válida una garantía porque su equipo presenta alguna falla de origen o de funcionalidad, debe seguir las siguientes indicaciones:

* Si está dentro los primeros 7 días posteriores a la recepción de la mercancía, debe contactar a www.golfodam.com al teléfono 81 2261 7435 o vía WhatsApp al número 812905 7115.
* A partir del 8vo día en que recibió su mercancía se deberá dirigir directamente con el fabricante del producto al área de Servicio al Cliente indicada en la póliza de garantía.

Política de Entrega

Cobertura
www.golfodam.com realiza despachos a todo el territorio mexicano a través del servicio de mensajería www.envia.com. Los envíos están sujetos a la cobertura logística de cada paquetería o fletera de carga, por lo cual algunas poblaciones pueden estar limitadas y/o restringidas debido a su ubicación geográfica, y pesos/dimensiones del producto. Cuando este sea el caso, el envío se realizará a OCURRE a la sucursal más cercana a su domicilio.

Puede consultar su cobertura de envío en www.envia.com

Es importante destacar que www.golfodam.com no recibe pagos contra entregas.

Costo de Envió
El costo de envío será determinado en cada caso particular dependiendo de la paquetería o fletera de carga, el destino, peso (kg) y volumen (Dimensiones) del producto. Este valor se calculará en el proceso de la compra y le será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realice el pago vía WhatsApp o vía telefónica con un asesor.

Condiciones en Promoción de Envió Gratis
Las promociones con envío gratis solo aplican para productos seleccionados los cuales están identificados que incluyen dicho servicio, así como cualquier otra promoción vigente, se aplican restricciones. Tiempos de Entrega
Considera que el tiempo de entrega comienza a contar una vez que el pedido ha sido confirmado por correo. En www.golfodam.com nos comprometemos a tener tu mercancía lista para entrega en la paquetería o fletera en un lapso no mayor a 2 días hábiles.

En caso de seleccionar la opción de Recoger en Tienda la mercancía se encontrará disponible una vez que hallas recibido el correo de confirmación y podrás recoger la misma a partir de ese momento en los horarios establecidos. Pueden existir limitaciones o retrasos en condiciones especiales de envío por parte de la paquetería.

www.golfodam.com no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando dichos retrasos o imposibilidad de cumplimiento deriven de algún caso fortuito, fuerza mayor y en general de cualquier causa ajena y/o fuera del control de www.golfodam.com.

El tiempo de entrega de los productos comprados puede variar dependiendo de la localidad, la logística de la paquetería y días feriados.
Compra en Línea y Recoge en nuestra Tienda en Monterrey
Beneficios:
- Compra rápida, segura y sin gastos de envío.
- Adquiere tus productos desde la comodidad de tu Casa u Oficina.
- Sin costo adicional por servicio.
- Recoge en cualquier momento, una vez recibido el mail de confirmación.

Con el nuevo servicio COMPRA EN LÍNEA Y RECOGE EN TIENDA puedes adquirir los productos de tu elección en línea de manera segura y pasar por ellos sin costos adicionales.

Entrega en Tienda
Te notificaremos vía correo electrónico cuando tu mercancía se encuentre lista para que pases a recogerla en horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm y Sábados de 9:00 am a 1:00 pm.

A partir de que recibas el correo electrónico puedes pasar a recoger tu mercancía y contaras con un máximo de 5 días hábiles para recoger tus productos. Posterior a esa fecha deberás agendar una cita ya que la mercancía podría enviarse a nuestro Cedi para resguardo. Requisitos para Entrega en Tienda

1.- Se Deberá entregar una copia de una identificación oficial vigente (INE, Pasaporte, Licencia Conducir) y copia de la factura o nota de venta por los productos adquiridos.
2.- Por tu seguridad, únicamente la persona que realizo la compra o a nombre de quien se colocó el pedido podrá recoger la mercancía en Tienda.
3.- En caso de que el titular que realizo la compra no pueda recoger la mercancía, deberá dar aviso vía correo electrónico (mismo correo con el que registro la compra) mencionando el nombre de la persona que autoriza para recoger el pedido.
4.- La persona autorizada para recoger la mercancía deberá presentar las copias de los documentos mencionados en el punto 1. Productos Agotados
En los casos en que el producto comprado se agote en el momento de realizar su compra se retrasará el cumplimiento de su orden. www.golfodam.com le informará de manera inmediata por correo electrónico que su producto se encuentra agotado y no disponible en ese momento para envío. Por lo que el plazo de entrega se ajustará. Solo en el caso de que www.golfodam.com haya agotado todos los medios posibles para re-abastecer el producto sin éxito, se hará válido un reembolso por el importe total que haya pagado.

Formas de Pago
Para pagos con tarjeta de crédito y débito la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción, lo cual puede tardar hasta uno o dos días hábiles. En el momento de la aprobación del pago de su orden, recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo. Los artículos están sujetos a disponibilidad y por lo tanto puede darse el caso de que se agoten al momento de realizar su compra.

Facturación
Al momento de finalizar su compra, en caso de requerir factura esta deberá ser solicitada y enviar sus datos fiscales vía correo electrónico o vía WhatsApp. En caso de no solicitarlo, www.golfodam.com procederá a considerarla como Venta de Mostrado y se incluirá en la factura general al final del día y no tendrá la posibilidad de solicitar la factura en un futuro.

Imágenes
Algunas imágenes que aparecen son solo ilustrativas y pueden no coincidir con las especificaciones actuales o con la disponibilidad del producto al momento de realizar la compra, para mayor información favor de contactarse al área de Servicio al Cliente de www.golfodam.com donde con gusto le atenderemos.